Assistant Mentor Manager - Stage

Job description

Chez OpenClassrooms, nous collaborons avec plus de 600 mentors qui sont des experts métier chargés d’accompagner nos étudiants (en visioconférence) dans la réussite de leurs projets.

 

En tant qu’Assistant Mentor Manager dans l’équipe Education d’OpenClassrooms, vous participez à la gestion de notre communauté de mentors. Autrement dit, vous êtes garant de la réussite de l’expérience mentorat !
 

RATTACHEMENT

Reporte aux Mentor Managers.

 

RESPONSABILITES

  • Ouvrir aux nouveaux mentors les accès à nos différents outils et faciliter leur intégration dans la communauté

  • Répondre aux demandes des mentors et gérer notre outil support

  • Attribuer quotidiennement des mentors aux étudiants

  • Réaliser la bonne gestion administrative de l'activité mentorat, de l'édition des contrats au contrôle de la facturation

  • En étroite collaboration avec l'équipe Student Success, intégrer les feedbacks des étudiants dans une démarche d'amélioration continue du mentorat

  • Assister les campagnes de communication et d’acquisition de mentors

  • Être force de proposition sur l'expérience mentorat pour développer la loyauté et l'implication des mentors. 

 

Requirements

COMPETENCES 

  • Vous vous intéressez au digital et aux nouvelles technologies et recherchez un métier avec une forte composante relationnelle et un gros travail d'équipe.

  • Vous êtes dynamique et n’avez pas peur des tâches redondantes dues à l’environnement start-up.

  • Vous souhaitez bénéficier d’une expérience dans une entreprise en pleine croissance.

  • Vous êtes à l’aise dans un environnement international.

 

QUALIFICATIONS

  • Etudiant en Ecole de Commerce/Management, Ecole de Journalisme ou de Communication, Sciences Po

  • Langues : Français / Anglais technique minimum (lu, écrit et parlé)

 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Le processus de recrutement commence par un entretien téléphonique avec un de nos Mentors Managers puis physique avec les membres de l’équipe Mentorat.
 

Pour en savoir plus sur qui nous sommes : https://openclassrooms.com/courses/how-do-we-work-at-openclassrooms

 

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Le Pass Navigo, pris en charge à 100% par OpenClassrooms

  • Des tickets restaurant financés à 60% par OpenClassrooms (maximum légal)

  • Un accès gratuit aux salles de sport GymPass

  • Un MacBook professionnel

  • Un environnement de travail et une culture forte basée sur l’agilité, l’ouverture d’esprit, le respect et la recherche permanente d’un très haut niveau de qualité