Gestionnaire Administratif - CDD 9 mois H/F

Job description

Dans le cadre d'un projet innovant que nous développons chez OpenClassrooms, nous montons une taskforce de Student Success Specialists dédiée. Ce projet, OpenDeclic, est un projet d'envergure nationale dont le but est de permettre à des demandeurs d'emploi de suivre une formation professionnalisante et de retrouver un emploi.

La mission d'un Student Success Specialist consiste à accompagner nos étudiants depuis leur demande d'information jusqu'à leur entrée sur le marché du travail en passant par de l'orientation et de l'accompagnement personnalisé. Nous recherchons la personne qui aura pour mission de soutenir cette équipe dans toutes les tâches administratives à effectuer.

 

 

RATTACHEMENT :

 

Manager Projet OpenDeclic

 

MISSIONS / ACTIVITÉS:

 

Intégré au sein de l’équipe OpenDeclic, vous aurez pour mission d’assurer le suivi complet des dossiers de financement pour nos cohortes d’étudiants. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les organismes financeurs, les étudiants et les équipes en interne afin de :

 

  • Constituer la documentation pour lancer, suivre et clôturer la formation des cohortes d’étudiants constituées par les organismes financeurs
  • Assurer le suivi administratif des cohortes
  • Veiller à ce que les dossiers soient complets et conformes afin que le règlement par les organismes financeurs soit assuré
  • Préparer la facturation et s’assurer du paiement
  • Être la personne référente auprès des étudiants et répondre à leurs questions par emails ou par téléphone
  • Garantir l’assiduité des étudiants
  • Assurer le reporting et les états de suivi du projet pour les donneurs d’ordre et les financeurs ainsi que pour l’équipe projet 

Requirements

Pratique commerciale

Modalités de gestion d’un service client

Facturation client

La connaissance du fonctionnement des OPCA serait un plus

Maîtrise des logiciels du pack office (très bon niveau sur Excel)

Énergie, aisance téléphonique, sens du service client, sens commercial, organisation, bon relationnel

Niveau d’anglais B1

 


QUALIFICATIONS :


 

  • Formation en gestion de type BTS
  • 5 ans d'expérience dans un service client et en gestion de contrats

 

Poste à pouvoir en CDD de 9 mois, puis CDI selon l’évolution du projet et les compétences et l’engagement manifesté.

 


COMMENT SE DEROULE LE RECRUTEMENT

 

Cela commence par une interview téléphonique avec Linda, notre VP Student Success. Cela est suivi par des entretiens avec des membres de l’équipe Student Success.

 

Il vous sera demandé de fournir les coordonnées de deux personnes auprès de qui nous pourrons prendre des références professionnelles.

 

Pour en savoir plus sur qui nous sommes : https://openclassrooms.com/courses/how-do-we-work-at-openclassrooms

 

 

CE QUE NOUS OFFRONS

 

- Le Pass Navigo, pris en charge à 100% par OpenClassrooms

- Une mutuelle gratuite totalement prise en charge par OpenClassrooms

- Des tickets restaurant finances à 60% par OpenClassrooms (maximum légal)

- Un accès gratuit aux salles de sport GymPass

- Des congés illimités et une prime de 1 000€ une fois par an à tout salarié prenant 15 jours ou plus consécutifs de congés (*)

- La possibilité de travailler à distance (*)

- Un MacBook professionnel

- Un environnement de travail et une culture forte basée sur l’agilité, l’ouverture d’esprit, le respect et la recherche permanente d’un très haut niveau de qualité

 

(*) Pour les salariés en CDI