Gestionnaire Administratif H/F

Job description

Intégré au sein de l’équipe Revenue, nous recherchons la personne qui aura pour mission de soutenir cette équipe dans toutes les tâches administratives à effectuer. Vous interviendrez sur différents projets liés au Student Success (OpenDéclic) aussi sur la vie quotidienne du département Revenue.

 

 

RATTACHEMENT :

 

Sales Operation Manager

 

MISSIONS / ACTIVITÉS:

 

Vous aurez pour mission d’assurer le suivi complet des dossiers de financement pour nos cohortes d’étudiants. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les organismes financeurs (OPCA, Pôle Emploi,..), les étudiants et les équipes en interne afin de :

 

  • Constituer la documentation pour lancer, suivre et clôturer la formation des cohortes d’étudiants constituées par les organismes financeurs,
  • Assurer le suivi administratif des sessions de formation,
  • Veiller à ce que les dossiers soient complets et conformes afin que le règlement par les organismes financeurs soit assuré
  • Préparer la facturation , s’assurer du paiement et relances,
  • Être la personne référente auprès des étudiants et répondre à leurs questions par emails ou par téléphone
  • Garantir l’assiduité des étudiants
  • Assurer le reporting et les états de suivi du projet pour les donneurs d’ordre et les financeurs ainsi que pour l’équipe projet 


    Requirements

    • Pratique commerciale
    • Modalités de gestion d’un service client
    • Facturation client
    • La connaissance du fonctionnement des OPCA serait un plus
    • Maîtrise des logiciels du pack office (très bon niveau sur Excel)
    • Énergie, aisance téléphonique, sens du service client, sens commercial, organisation, bon relationnel
    • Niveau d’anglais B1

     


    QUALIFICATIONS :

     

    • Formation en gestion de type BTS Assistant Manager
    • 2 ans d'expérience dans un service client et en gestion de contrats ou au sein d'un organise de formation



    COMMENT SE DEROULE LE RECRUTEMENT

     

    Cela commence par une interview téléphonique et une rencontre avec Audrey, Hiring Manager.

    Cela est suivi par des entretiens avec des membres de l’équipe Sales et des membres d'autres équipes (Student Success, Support...)

     

    Il vous sera demandé de fournir les coordonnées de trois personnes auprès de qui nous pourrons prendre des références professionnelles.

     

    Pour en savoir plus sur qui nous sommes : https://openclassrooms.com/courses/how-do-we-work-at-openclassrooms

     

     

    CE QUE NOUS OFFRONS

     

    - Le Pass Navigo, pris en charge à 100% par OpenClassrooms

    - Une mutuelle gratuite totalement prise en charge par OpenClassrooms

    - Des tickets restaurant finances à 60% par OpenClassrooms (maximum légal)

    - Un accès gratuit aux salles de sport GymPass

    - Des congés illimités et une prime de 1 000€ une fois par an à tout salarié prenant 15 jours ou plus consécutifs de congés (*)

    - La possibilité de travailler à distance (*)

    - Un MacBook professionnel

    - Un environnement de travail et une culture forte basée sur l’agilité, l’ouverture d’esprit, le respect et la recherche permanente d’un très haut niveau de qualité

     

    (*) Pour les salariés en CDI