Assistante Gestion de Donnees H/F/X

Assistante Gestion de Donnees H/F/X

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s’est fixée pour ambition de rendre l’éducation accessible à toutes et tous, partout. 🌎

Nous réunissons une communauté de plus de 2 millions d’étudiants passionnés par les sujets tech. Nous sommes désormais à ce titre la première école en ligne en Europe et en Afrique, et offrons des diplômes 100% en ligne reconnus par l’Etat.

Nous sommes très fiers d’avoir été certifiés B Corp (un label international qui distingue les entreprises à impact) et d’avoir intégré en avril le classement français “Great Place to Work”. OpenClassrooms fait également partie du groupe Next40 pour la deuxième année consécutive.

Très récemment, nous avons annoncé une nouvelle levée de fonds de 80 millions de dollars. Cela va nous permettre d’investir dans notre produit, de poursuivre notre croissance et de rendre l’éducation encore plus accessible à travers le monde !

 

Welcome to the revolution of education! #BecomeFutureProof


RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité de la Directrice Employer Success, 

  • Appui aux Customer Success Manager dans la gestion de la relation avec tous les contacts clients B2B
  • Maintien des tableaux de bord internes pour fournir les KPI des programmes B2B 
  • Mise en forme des reportings clients 
  • Appui à la mise en forme des supports de communication à destination de nos clients B2B
  • Création et mise à jour de la documentation des processus d’Employer Success
  • Appui au support technique et administratif des clients B2B 
  • Gestion des fonctionnalités plateforme : création des campagnes de financement, activation/désactivation des licences apprenants, création des profils équipes, etc. 
  • Nettoyage et mise à jour des bases de données Clients
  • Mise à jour et mise en forme du help center B2B
  • Gestion des appels entrants 


RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Ce poste est rattaché à la Directrice Employer Success.


VOUS ALLEZ ADORER CE POSTE SI

  • Vous aimez travailler dans un univers agile en forte croissance 
  • Vous apprécier utiliser des outils SaaS tels que Zendesk ou SalesForce
  • Le télétravail vous convient parfaitement 
  • Vous êtes rigoureux, organisé et très pointilleux 
  • Vous avec un vrai esprit d’équipe et l’on peut facilement compter sur vous 
  • Vous voulez avoir un impact dans la vie des gens


VOTRE PARCOURS

  • Compétences en rédaction et en grammaire (en français)
  • Très bonne  maîtrise de Google Apps, particulièrement Google Calendar, Sheet et Slides 
  • Compétences avancées en Excel (vous maîtrisez les tableaux croisés dynamiques et peut-être même les macros Excel)
  • Solides compétences en communication afin de mettre en forme l'information pour la communication interne et externe
  • Capacité à anticiper et à travailler en autonomie pour soutenir pleinement l’équipe Employer Success
  • Connaissance de Slack et d'autres outils de collaboration en télétravail 


POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • Un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance
  • Mutuelle payée intégralement par OpenClassrooms et accès gratuit à une plateforme de téléconsultation médicale
  • Accès à la formation professionnelle prise en charge par OpenClassrooms
  • Remboursement des frais de transport (Pass Navigo payé par OpenClassrooms) 
  • Carte tickets-restaurant Swile (contribution d’OpenClassrooms au maximum autorisé par la loi)
  • Abonnement Gymlib payé par OpenClassrooms
  • Congés illimités et après un an d’ancienneté, bonus de 1000 euros une fois par an pour la prise de plus de 15 jours de congés d’affilée
  • Possibilité de travailler à distance (politique “Remote first”)
  • Un MacBook d’entreprise

 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe Employer Success  (20 min)
  • Entretien en visioconférence avec le responsable du poste (1 heure)
  • Entretien en visioconférence avec 2 personnes des équipes transverses : Ventes, Marketing, Produit, Opérations etc. (45 min)
  • Entretien RH en visioconférence (45 min)
  • A la fin du processus de recrutement, nous vous demanderons de nous fournir des références professionnelles

 

Intrigué(e) ? Faisons connaissance ! Postulez aujourd’hui  — nous attendons votre candidature !

 

N'hésitez pas à consulter notre cours en ligne How do we work at OpenClassrooms, afin de mieux comprendre notre mission, notre culture et la composition de nos équipes.

👉 OpenClassrooms est une entreprise éligible au programme de visa French Tech. Cela signifie que les candidats d’origine étrangère peuvent bénéficier d’une procédure accélérée pour déposer une demande d’un titre de séjour “Passeport Talent”. Ils peuvent également bénéficier d’une procédure simplifiée “Famille accompagnante” pour accueillir leur époux/se et les enfants mineurs. Plus d’information ici

👉 Travailler à OpenClassrooms, cela signifie rejoindre une équipe dynamique et stimulante, relever de nouveaux défis, rencontrer des personnes épatantes chaque semaine et être un acteur de l’innovation et de l'éducation en France et partout dans le monde ! 🌎

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

OpenClassrooms, Paris

10 Quai de la Charente
75019 Paris Itinéraire hello@openclassrooms.com +(33)1 80 88 80 30

Avantages

  • "Remote First" Policy

    Vous pouvez travailler à domicile et/ou au bureau

  • Horaires flexibles

    Orienté résultats plutôt que présence

  • Assurance médicale

    Une excellente assurance santé pour vous et votre famille

  • Ticket restauraunt

    Ticket restaurant pour tous les jours ouvrables

  • Abonnement gratuit à la salle de sport

    Bons illimités pour le sport via Gymlib (France)

  • Frais de voyage

    Prise en charge complète des frais de déplacement et des transports en commun

  • Jours de congé illimités

    Jours de repos illimités et une prime de 1.000€ une fois par an pour 15+ jours de repos pris (après un an d'ancienneté)

  • Un Macbook / PC et tout ce dont vous avez besoin pour être productif

    Il comprend des paniers de fruits bio hebdomadaires, du thé, du café et des bonbons à volonté offerts au bureau. Si vous travaillez à distance, nous vous fournirons le matériel nécessaire (écran, bureau, chaise, casque bluetooth etc.)

Comment travaillons-nous chez OpenClassrooms ?

 

Teamtailor

Outil de recrutement de Teamtailor