Inside Sales Representative B2C

Job description

Intégré·e au sein de l’équipe Inside Sales Agent, vous aurez pour mission d’assurer le bon déroulement des opérations commerciales (Inside Sales), indispensables au bon déroulement de de la société.


RESPONSABILITÉS

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

  • La gestion de la demande au quotidien 

  • Maîtriser la relation client et les techniques de vente,

  • Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone

  • Tenir à jour des bases de données

  • Gérer les situations conflictuelles

  • S’adapter aux demandes des étudiant et à leurs attentes

  • Effectuer plusieurs tâches en même temps

  • Connaître parfaitement les produits ou les services,

  • Maîtriser les outils de bureautique.

  • Méthode et organisation

  • Rapidité d’exécution et efficacité

  • Résistance au stress

  • Sens commercial

Requirements

COMPÉTENCES REQUISES

  • Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique

  • Vous possédez de vraies qualités relationnelles afin de collaborer avec les autres services et l’ensemble de nos partenaires

  • Vous aimez travailler en équipe et être créatif/constructif avec son équipe 

  • Vous aimez la culture des résultats

  • Vous êtes très à l‘aise dans l’utilisation des outils CRM (gestion commerciale SALES FORCE, relances téléphonique, etc.).

  • Un niveau d’anglais professionnel est requis

  • Courtoisie et amabilité, Écoute, Flexibilité et disponibilité

QUALIFICATIONS

  • Diplômé·e au minimum d’un BAC+2, vous avez 2 à 5 ans d’expérience à un poste similaire.

  • Vous avez nécessairement acquis une expérience au sein d'un centre d’appel ou expérience terrain.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

  • Report à Edmond, Directeur Inside Sales BtoC

PROCESS DE RECRUTEMENT


Le process de recrutement débute avec un échange téléphonique avec Edmond, Inside Sales Director, (30 minutes)


Puis vous rencontrerez Edmond, Inside Sales Director (1h)


Puis, vous rencontrerez au sein de nos bureaux :

  • Audrey, Talent Acquisition Manager (1 heure)

  • -2 membres des équipes Inside Sales (1 heure)

  • -2 membres des équipes OpenClassrooms afin de discuter de la Culture et des Valeurs (45 min)

Il vous sera demandé de fournir les coordonnées de 3 personnes auprès de qui nous pourrons prendre des références professionnelles.Pour en savoir plus sur qui nous sommes: https://openclassrooms.com/courses/how-do-we-work-at-openclassrooms


CE QUE NOUS OFFRONS

●Le Pass Navigo, pris en charge à 100% par OpenClassrooms

●Une mutuelle gratuite totalement prise en charge par OpenClassrooms

●Des tickets restaurant financés à 60% par OpenClassrooms (maximum

légal)

●Un accès gratuit aux salles de sport Gymlib

●Des congés illimités et une prime de 1 000€ une fois par an à tout salarié

prenant 15 jours ou plus consécutifs de congés (*)

●La possibilité de travailler à distance (*)

●Un MacBook professionnel

●Un environnement de travail et une culture forte basée sur l’agilité,

l’ouverture d’esprit, le respect et la recherche permanente d’un très haut

niveau de qualité

OpenClassrooms is a French hyper-growth company eligible to the French Tech

Visa program. That means, for foreign candidates, benefiting from the

accelerated procedure to apply for a "Talent Passport" residence permit. There is

also a simplified "accompanying family" procedure available for spouse and

dependent minor children.