PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 

Fondée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, OpenClassrooms est une entreprise à mission qui a pour ambition de rendre l’éducation et les métiers qui recrutent accessibles à tous.

OpenClassrooms est une école 100% en ligne et propose de nombreux cours en accès libres et gratuits, ainsi que des formations diplômantes pour les métiers qui recrutent (tech, data, pédagogie, marketing, RH, rénovation énergétique,sanitaire et social…). OpenClassrooms crée et produit l’intégralité de ses contenus pédagogiques et s'appuie sur un modèle unique, axé sur la pratique à travers des projets professionnalisants et l’accompagnement par des mentors experts du métier.

Dès le début, la mission d’OpenClassrooms a été articulée autour de l’impact : en l’intégrant dans les statuts dès 2018 puis en obtenant la certification B corp en 2021 (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social).

En 2024, 43 000 apprenants ont déclaré qu'OpenClassrooms les avait aidés à progresser dans leur carrière - une avancée vers notre objectif : faire du développement des compétences un levier durable d’emploi.

En 2025, OpenClassrooms devient la première école française accréditée comme université américaine. Une étape décisive pour déployer à grande échelle notre mission : former les talents dont les entreprises ont besoin.

OpenClassrooms. Education that works.

POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

OpenClassrooms accélère sa croissance sur le marché de l'alternance.

Dans ce cadre, nous structurons notre BU Prospection et recherchons un Manager BDR pour piloter et faire progresser notre équipe de Business Development Representatives, en interne comme en partenariat externalisé.

Ce poste est au cœur de notre machine commerciale outbound : vous êtes responsable de générer un flux constant d'opportunités qualifiées pour les Account Executives, en restant vous-même actif sur le terrain.

Si vous aimez le téléphone, les environnements en construction et coacher des équipes pour les amener à dépasser leurs objectifs, ce poste est fait pour vous.


VOS MISSIONS

 1. Coaching et management des BDRs

• Encadrer, animer et développer l'équipe de BDRs internes et externalisés (notamment partenaires type Concentrix), avec un suivi régulier de la performance individuelle et collective.

• Assurer l'alignement des équipes internalisées et externalisées sur les objectifs, les messages, les process et les standards de qualité attendus.

• Conduire des 1:1 structurés, revues d'appels et sessions d'ombre pour renforcer les compétences et améliorer les résultats.

• Détecter les axes de progression et mettre en place des actions de coaching ciblées pour maximiser le potentiel de chaque BDR.

• Piloter la performance des partenaires externes : suivi des KPIs, identification des écarts, mise en place de plans d'amélioration continue.

• Garantir la qualité des leads générés et la fluidité des interactions avec les équipes Sales (handover, qualification, feedback loop).

• Animer l'équipe au quotidien et favoriser une culture de transparence, de responsabilité et d'amélioration continue.

2. Pilotage de l’activité BDR

• Participer activement à la prospection terrain, en continuant à générer des opportunités et à qualifier des leads personnellement — le téléphone est votre outil principal.

• Superviser le pipeline de prospection et suivre l'activité de l'ensemble des BDRs (internes et externalisés), en optimisant l’intensité (volume d’appels) et l’excellence commerciale (taux de qualification, opportunités créées).

• Soutenir ponctuellement les Account Executives sur la partie cold calls afin d'améliorer leur taux de prise de rendez-vous.

• Assurer un reporting précis dans Salesforce pour mesurer la performance individuelle et collective.

• Définir, suivre et challenger les KPIs clés afin de garantir un pipeline sain, priorisé et en ligne avec les objectifs commerciaux.

3. Amélioration continue et stratégie de la machine BDR

• En collaboration avec l’équipe sales ops, concevoir, structurer et améliorer les scripts et playbooks de prospection téléphonique pour les équipes internes et externalisées.

• Développer la qualité commerciale de l’équipe : exploitation du playbook, séquences de contacts, traitement des objections, afin de maximiser l’efficacité des appels et la conversion.

• Identifier et proposer des optimisations process, outils et data pour améliorer la performance globale de la BU Prospection.

• Mettre en place des boucles de feedback avec les partenaires externalisés pour améliorer en continu la qualité d'exécution.

• Partager les bonnes pratiques et insights marché pour contribuer à la montée en compétences collective.

• Travailler en lien étroit avec Sales Ops, Account Executives et Marketing pour synchroniser les initiatives, les priorités et le ciblage.

Les indicateurs clés de succès de ce poste :

• Volume d'appels sortants réalisés par l'équipe (internes + externalisés)

• Taux de conversion des leads en opportunités - nombre de rendez-vous qualifiés pris et transmis aux Account Executives.

• Ventes réalisées issues de ces leads.

• Qualité du handover : taux d'opportunités acceptées par les AE
   

VOTRE FUTURE  EQUIPE

Vous reportez à Edouard Tiem, Directeur commercial de l’alternance.

En tant que Manager BDR, vous pilotez les BDRs internes (équipe de 2 BDRs actuellement) ainsi que les partenaires externalisés (type Concentrix), et collaborez activement avec les Account Executives pour maximiser la génération de pipeline outbound. 

VOUS ALLEZ AIMER CE POSTE SI :

• Vous avez l’esprit commercial et vous épanouissez dans le développement des ventes que vous négociez avec votre équipe.

• Vous appréciez travailler en partie dans les locaux situés à Paris (au moins 2j semaine), en partie en télétravail.

• Vous aimez encadrer et faire progresser une équipe tout en restant opérationnel sur le terrain — le téléphone, c'est votre terrain de jeu.

• Vous souhaitez apporter vos idées et être force de proposition sur les process, scripts et outils commerciaux, dans un environnement en construction, au cœur du développement de notre "sales machine".

• Vous croyez à notre mission : rendre l'éducation accessible et créer un impact concret sur les parcours professionnels.

PROFIL ET COMPETENCES ATTENDUES :

• Première expérience en coaching, mentoring ou accompagnement d'équipe commerciale (management opérationnel direct est un plus).

• Solide expérience en prospection téléphonique outbound — vous êtes à l'aise avec un volume élevé d'appels et vous savez coacher autour du cold call.

• Success track record en amélioration de process commerciaux (optimisation de scripts, workflows ou méthodes de qualification).

• Excellente communication et aisance téléphonique, capable de capter rapidement l'attention et créer du lien avec différents interlocuteurs.

• Adaptabilité et réactivité dans un environnement en constante évolution.

• Résilience et persévérance face aux refus et challenges commerciaux.

• Curiosité, proactivité et orientation solutions, avec volonté de proposer des améliorations continues.

• Ambition et envie d'évoluer dans une carrière commerciale.

• Anglais : niveau B1 minimum.

• Nice to have : connaissance des métiers tech et digitaux.

Chez OpenClassrooms, nous mettons en avant le potentiel d'apprentissage plutôt que la correspondance parfaite avec tous les critères du poste. La volonté d'apprendre, l'engagement et le potentiel d'évolution sont des valeurs que nous apprécions particulièrement. Si vous êtes motivé(e) et confiant(e) dans votre capacité à évoluer dans le rôle, nous vous invitons vivement à déposer votre candidature.

CE QUE NOUS PROPOSONS 

Type de contrat et environnement de travail :

• CDI

• Format hybride avec 2 jours (minimum) dans nos locaux à Paris (75009)

Package salarial :

• Salaire fixe + variable trimestriel

Autres avantages :

• Un environnement de travail et une culture fondée sur les quatre valeurs piliers de l’entreprise :we care, we dare, we persist, we tell it as it is

• Mutuelle entièrement prise en charge + accès à une prévoyance Santé

• 300 € d’enveloppe annuelle pour financer l’activité de votre choix (bien-être, culture ou sport), remboursée via le CSE.

• Un accès à l’application moka.care (solution de santé mentale) incluant des sessions avec un psychologue, thérapeute ou coach pris en charge par OpenClassrooms.

• Une carte tickets-restaurant Swile

• Le remboursement des frais de transport pour la région Ile-de France (Pass Navigo intégralement payé par OpenClassrooms)

• 30 jours de congés payés par an + RTT

• 5 jours de“Caretaker Days” par an sont offerts pour vous permettre de prendre soin de vos proches.

• Un MacBook d’entreprise

• Un accès au catalogue de formations d’OpenClassrooms  

PROCESS DE RECRUTEMENT 

• Entretien RH (30 min) : Discussion avec Agathe, Talent Acquisition Manager pour échanger sur les critères essentiels du poste et votre motivation.

• Entretien Manager (1 h) : entretien Edouard, Directeur Commercial Alternance

• Étude de cas pratique : validation de vos compétences pratiques un business case / role play

• Références professionnelles : à la fin du processus, nous solliciterons des références professionnelles

Rejoignez-nous !

Intrigué(e) ? Faisons connaissance ! Postulez aujourd’hui — nous attendons votre candidature !

N'hésitez pas à consulter notre cours en ligne How do we work at OpenClassrooms, afin de mieux comprendre notre mission, notre culture et la composition de nos équipes.

👉 Nous sommes convaincus que la diversité des équipes est créatrice de richesse et d’innovation. En tant qu’employeur, nous souhaitons favoriser une culture diverse et inclusive. C’est pourquoi nous encourageons chacun à postuler, indépendamment de son genre, âge, orientation, origine ou handicap. Si vous êtes en situation de handicap et que nous pouvons faire quelque chose pour faciliter votre processus d’entretien, n’hésitez pas à nous le dire.

👉 OpenClassrooms est éligible au visa French Tech, facilitant la procédure pour les candidats étrangers, avec options simplifiées pour la famille. Plus d'informations ici.

👉 Travailler à OpenClassrooms, cela signifie rejoindre une équipe dynamique et stimulante, relever de nouveaux défis, rencontrer des personnes épatantes chaque semaine et être un acteur de l’innovation et de l'éducation en France et dans le monde !